なぜエグゼグティブはゴルフをするのか?? 著者 パコ・ムーロ/著

この本の学びのポイント!
「お客様のことを知る大切さ・・・」です。

今回、読破したのはこの本。

なぜ、エグゼグティブはゴルフをするのか?非常にインパクトのあるタイトルで本屋のベストセラーのコーナーを賑わせています♪


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この本は13のショートストーリーでビジネスの格言みたいなものを読者に伝えてます。経営者向けって感じですかね~。その中で心に響いた言葉をちょっとご紹介したいと思います。

"セールスマンのターゲットになりたいと思う人はほとんどいないが、誰もが賢い買い物をしたいと思っている"

とても意味のある言葉ですよね。実際、僕もそうです。


ジュエリーを販売してる立場の僕はこのあたりを真剣に考えるべきだと思ってます。

お客様に似合うジュエリーをご提案するってことは当然のことですが、それに加えてお客様の立場に立って堅実かつ誠実に対応する。

その為にはお客様のことを知らなければならないですよね(^-^)/
そのことの大切さがこの本を読んで再認識できたような気がします。


"越野に相談してよかった""ワイスタイルで商品を買ってよかった"
とお客様に心の底から思ってらえるサービスを日々追求していきたいと思います。